“AI不是概念，它正在成為經銷商新的(de)(de)增長引擎。“在11月5日(ri)召開的(de)(de)2025中國(guo)汽車(che)流(liu)通行業年會暨(ji)博覽(lan)會上，斑馬智行AI車(che)服(fu)務(wu)總經理王海(hai)波表(biao)示，希望和經銷商伙伴一(yi)(yi)起(qi)，把數據、場景、服(fu)務(wu)連在一(yi)(yi)起(qi)，一(yi)(yi)起(qi)構建一(yi)(yi)個(ge)真正智能、開放、共贏的(de)(de)車(che)后生(sheng)態。
當前(qian)，隨著汽車由單(dan)純的(de)交通工具轉變為(wei)第三生活空間，消費者從(cong)為(wei)功能買單(dan)轉向為(wei)體驗(yan)買單(dan)，經(jing)(jing)銷商也在經(jing)(jing)歷“賣(mai)車盈利”向“用戶運營盈利”的(de)角(jiao)色轉變。
斑馬智行依(yi)托元神AI全(quan)棧(zhan)技術及生(sheng)態服務，基于車(che)(che)況模(mo)型(xing)(xing)(xing)、AI事故模(mo)型(xing)(xing)(xing)、AI駕(jia)駛(shi)模(mo)型(xing)(xing)(xing)和(he)AI安全(quan)模(mo)型(xing)(xing)(xing)等，打造涵蓋服務大師Agent和(he)安全(quan)無憂Agent的汽車(che)(che)服務Super Agent，可實現行業全(quan)生(sheng)態合作、車(che)(che)主全(quan)車(che)(che)智能(neng)體驗(yan)和(he)經銷商(shang)全(quan)面提效增收。
在安(an)全無憂Agent矩陣(zhen)中，車主可(ke)借助(zhu)(zhu)AI安(an)全助(zhu)(zhu)手(shou)、AI事故助(zhu)(zhu)手(shou)、AI補能助(zhu)(zhu)手(shou)、AI耗材助(zhu)(zhu)手(shou)實現全流程智能化(hua)用車體驗。
當遇到事(shi)(shi)故(gu)時(shi)，依托斑馬智行(xing)算(suan)法(fa)優勢，AI事(shi)(shi)故(gu)助(zhu)手可進(jin)(jin)行(xing)事(shi)(shi)故(gu)秒級響應，在主(zhu)動引導幫(bang)助(zhu)車(che)主(zhu)進(jin)(jin)行(xing)事(shi)(shi)故(gu)處理的同時(shi)，實現10秒信(xin)息(xi)回(hui)店(dian)，助(zhu)力(li)經(jing)銷商第一時(shi)間了(le)解事(shi)(shi)故(gu)詳情，通過主(zhu)動跟進(jin)(jin)服務提(ti)升售(shou)后維修產值(zhi)。
在日(ri)常養護/維修車(che)輛(liang)時，通(tong)過(guo)服務(wu)大師Agent的故(gu)障(zhang)智(zhi)診(zhen)平臺(tai)，能夠后為車(che)主提(ti)供故(gu)障(zhang)的精準診(zhen)斷、維修建議和價格(ge)參考，實現維修透明化，通(tong)過(guo)智(zhi)能工單(dan)，提(ti)升維修效率(lv)。
目前(qian)，AI事故助手功能已經在國內某(mou)合資(zi)車企量(liang)產上車，累計搭載超過30萬輛(liang)。
過去10年，斑馬(ma)(ma)智行已累計合作超過300家車載(zai)應用伙伴，為(wei)(wei)AI原生車載(zai)平(ping)臺服(fu)務發展奠(dian)定了堅實基礎。預(yu)計今年底(di)，將實現約100家生態伙伴的AI化接入(ru)，成為(wei)(wei)業(ye)內最大的AI原生服(fu)務平(ping)臺。到2030年，中國車載(zai)平(ping)臺服(fu)務市場規模預(yu)計達到147億元，斑馬(ma)(ma)智行有望成為(wei)(wei)AI重塑(su)車載(zai)平(ping)臺服(fu)務的引領者。（斑馬(ma)(ma)智行）
